Lorsqu'une erreur apparaît lors de l'envoi d'un email : 503 La commande RCPT valide doit précéder DATA,
il est nécessaire de vérifier les paramètres du compte de messagerie, si l'authentification SMTP est activée.
- Cliquez sur « Outils » -> « Comptes de messagerie »
- Sélectionnez le compte de messagerie à partir duquel vous envoyez du courrier et cliquez sur « Modifier » (ou double-cliquez sur le compte de messagerie)
- Cliquez sur « Plus de paramètres »
- Cliquez sur l'onglet « Serveur sortant »
- Cliquez sur « Le serveur de courrier sortant (SMTP) nécessite une authentification » et vérifiez que l'option « Utiliser les mêmes paramètres que le serveur de courrier entrant » est cochée.
- Cliquez sur l'onglet « Avancé »
- Définissez le port de courrier sortant « Serveur sortant (SMTP) » sur 465.
- Cliquez sur « OK » puis sur « Tester les paramètres du compte »
De plus, la cause de l’erreur peut être les paramètres du pare-feu ou de l’antivirus sur votre ordinateur.
Afin de tester l'envoi d'e-mails, et que la même erreur apparaît toujours après l'activation de l'authentification SMTP, vous pouvez essayer de désactiver temporairement le pare-feu et le programme antivirus et tester l'envoi du message.
