Glava je zapis, ki ga vsebuje vsako e-poštno sporočilo, in vsebuje podatke o pošiljatelju, prejemniku, informacije o strežnikih, prek katerih je bilo sporočilo poslano ali prejeto, ter vrsto drugih informacij.
V e-poštnem odjemalcu, kot je Outlook, je običajno skrita celotna glava (ali vsaj njen del). To so podatki, kot so Od (pošiljatelj), Za (prejemnik), Datum (datum) in Zadeva (naslov), spodaj pa podajamo več informacij o tem, kako pridobiti vse podatke glave e-pošte v Outlooku.
- Dvokliknite e-poštno sporočilo, da se odpre v svojem oknu.
- V razdelku Oznake je majhen gumb s puščico. Kliknite nanj in odprlo se vam bo novo okno z želenimi informacijami.

- Na dnu tega novega okna je možnost Internetne glave.

- Vse informacije so v tem polju, tj. celoten zapis glave e-pošte.